这些信息对于了解哪些功能

Rumana@3210

为此点赞！ 下一个值得称赞的功能是人工智能情绪分析。该软件分析客户反应以检测书面反馈中的情绪的方式非常令人着迷。它会自动识别用户反馈背后的情绪，无论是正面、负面还是中立。 例如，我用它来了解用户对我的产品发布和整体体验的感受。

能引起观众的共鸣以及哪些功能需要改进至关重要。 您会喜欢什么： 跳过和分支逻辑，针对特定用户提出正确的问题，以收集相关且可操作的反馈 可定制的调查问卷，采用专业设计的模板，向用户提出正确的问题 跟踪各种指标，如NPS、CSAT、CES 等 自动计算 NPS 并在仪表板上显示分数 允许您进行退出调查，以深入了解潜在买家未转化的原因 你可能不喜欢的是： 免费试用期有限，无法探索软件提供的大量功能 该软件没有在暗模式和亮模式之间切换的选项 定价：起价为每月 69 美元。

可享受 15 天免费试用。 2. Qualtrics –最适合观众和小 罗马尼亚号码数据 组管理 Qualtrics是一个流行的产品体验管理平台。我听到很多关于其受众和面板管理功能的讨论。 它允许您创建受众面板或与现有面板集成。

这使您能够在正确的时间从正确的人那里收集反馈。听起来很混乱 举个例子： 我最近用它来收集我们正在开发的新产品功能的反馈。 我创建了一个对此功能感兴趣的用户小组，并向他们发送了一份调查问卷，以征求他们的意见。

我的团队收到的反馈很有价值，帮助我们在推出该功能之前对其进行了改进。 通过创建多样化和高度反应的研究小组，您可以从传统上不容易获得的独特声音中获取见解，更不用说以一致和可扩展的方式了。 您会喜欢什么： 强大的调查引擎，可创建所有类型的调查，包括调查、民意调查、NPS 等。

各种仪表板可轻松分析反馈数据并识别可行的见解 协作工具可轻松与他人分享反馈数据和见解 与各种其他工具集成，例如 CRM 系统、项目管理工具、分析工具等。 能够使用调查模板快速启动概念测试，并通过预配置的数据分析访问实时结果 你可能不喜欢的是： Qualtrics 的定价结构乍一看并不透明，需要你联系公司获取报价 Qualtrics 中调查问卷外观的自定义选项可能存在限制 定价：定制定价。

3. Zonka Feedback –最适合多渠道反馈 Zonka Feedback让您可以通过多种渠道（包括网站、短信、电子邮件和应用内调查）从客户那里获得客户体验洞察。 免费计划并不包括所有频道；您需要付费才能使用。

幸运的是，我的一位在硬件公司工作的产品经理朋友有一个。她向我展示了他们的公司如何使用该工具收集客户反馈 - 她的团队创建了一个网站调查，其中有一些简单的问题，询问客户对产品的喜好/厌恶程度。 调查嵌入在网站上，在社交媒体上推广，并通过电子邮件发送给他们的客户名单。